Términos y condiciones

Envíos

 Gastos de envío Península 6 € / ENVÍOS GRATUITOS A PARTIR DE 70€ PENINSULA

Gastos de envío a Canarias 20€ / CANARIAS GRATUITOS A PARTIR DE 150€

Gastos de envío a Baleares 12€ / BALEARES GRATUITOS  A PARTIR DE 100€

Si haces el pedido antes de las 17:00, se entregará entre 24/48 horas, en la mayoría de los casos,el pa quete lo recibiras al dia siguiente, pero somos humanos y a veces no podemos cumplir, asi que ten un poco de paciencia, nosotros ponemos todo lo que está en nuestra mano para que recibir nuestro paquete sea una gran experiencia, siempre con sorpresas.

Transporte 24/48 para península. Agencia de transporte Seur

Formas de pago

- Paypal

- Tarjeta bancaria

Cancelación

El cliente podrá cancelar sin cargo alguno el pedido de cualquier producto, siempre y cuando este no haya sido enviado.

Para ello el cliente deberá notificarlo por teléfono al 980632702/651917299 o al correo info@veganoybio.es

 Devoluciones

Vegano y Bio estamos en continua búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes. Cuando decidas adquirir alguno de nuestros productos descubrirás que esto no es un simple comercio, es una filosofía vital que queremos transmitirte. 

Tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de desistimiento, devolución o cambio, salvo que se trate de productos frescos y/o perecederos ,PRODUCTOS DE ALIMENTACION que por sus propias características puedan deteriorarse o caducar con rapidez o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. El derecho de desistimiento, devolución o cambio no será aplicable a dichos productos. Si un producto llega defectuoso o dañado, debe realizar una reclamación de los productos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Se realizará el cambio por el mismo producto, debiendo siempre remitir el producto en mal estado a nuestros almacenes sin coste para el cliente.

Si un producto está defectuoso y se realiza la devolución del mismo para nuestra posterior comprobación, pero finalmente el producto no está defectuoso según los análisis posteriores, los costes de devolución del producto a nuestros almacenes y su remite posterior al domicilio del cliente deberán ser asumidos por el mismo.

En este sentido, para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

•  El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
• Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
• La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección que se le mostrará en el proceso de cambio, o que le adjuntamos en el envío original. El cliente debe asumir los costes de envío del producto.
• En caso de devolución, si el importe del total de los productos adquiridos y no devueltos no supera los 60€, el destinatario ha de hacerse cargo también de los portes de envío originales del primer envío.

Desestimiento

El CLIENTE, en relación con aquellos pedidos que no contengan productos frescos y/o perecederos que por sus propias características puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega,  tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el CLIENTE o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, por teléfono o correo electrónico), bien mediante el envío de la misma a Vegano y Bio domiciliada en Los Herreros, 55 – 49600 Benavente - Zamora España, a la dirección de correo info@veganoybio.es o bien mediante el teléfono 980 632702.

El CLIENTE deberá asumir el coste directo de devolución del Producto, entiéndase los gastos de devolución del producto a nuestros almacenes.

Los productos en liquidación, en promoción y/o rebajados no aceptan cambios ni devoluciones.